深圳CIS策划、CIS设计　　　　　　　　　　　　　　　CIS设计作品链接

　　企业形象的全称为企业形象识别系统（Corporate Identity）即所谓CI。它是企业由内而外有计划地展现形象的系统工程。对内而言，它形成企业文化；对外而言，它取得社会的认知，从而获得公信力。良好的企业形象的设计与推广，是实现企业发展的必然途径。 

CI系统由三部分组成：

□MI企业理念 （Mind Identity）
□BI企业行为 （Behavior Identity）
□VI视觉识别 （Visual Identity）
□MI是CI系统的大脑和灵魂，BI是CI系统的骨骼和肌肉，VI是CI系统的外表形象。
CI设计的构成

一 基本要素：
1 公司名称、标志（企业标志、商品标志）
2 标准体
3 标准色
4 指定字体
5 企业口号（商用口号）
6 企业性格的代表形象

二 视觉要素

1 广告宣传—电视、报子、杂志、广告牌、年历等
2 商用—企业简介、说明书、新产品、展示陈列等
3 识别系统—企业内部、店铺车辆工具、制服等
4 业务——用品（信纸、信封等）、环境、设备等

三 非视觉要素

1 产品质量、流通、服务体系等
2 人的行为要素：管理人员的言行、工作人员的言行、勤务态度、待客态度

企业形象策划、企业形象设计－CIS铸造企业灵魂

企业形象识别系统是英文“Corporate ldentity Sestem”的中文翻译，简称CI-S，其理论的发源地一般认为是在美国。
　　50年代中期，美国IBM公司在其设计顾问：“透过一些设计来传达ＩＢＭ的优点和特点，并使公司的设计在应用统一化”的倡导下，首先推行了CI设计。
　　60年代初美国一些大中型企业纷纷将能够完整树立和代表形象的具体要素是作为一种企业经营战略，并希望它成为企业形象传播的有效手段。
　　它包含了企业形象向各个领域渗透的整个宣传策略与措施，这种完整的规划与设计在经过相当长的一段时间后被人们广泛认知并正式冠以企业形象识别系统的名称。
　　70年代CI理论引入日本，少数有远见的企业先行导入CI，并逐渐产生了功效。
　　进入80年代，中国南方一些企业也开始CI尝试。广东太阳神集团被认为是中国最早导入CI-S的企业，通过视觉元素的展现，较好的体现了企业经营理念和经营风格。
　　

企业形象策划、企业形象设计－CIS构成

　　CI-S包括三部分，即MI（理念识别）、BI（行为识别）、VI（视觉识别），其中核心是MI，它是整个CI-S的最高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过BI、VI表达出来。所有的行为活动与视觉设计都是围绕着MI这个中心展开的，成功的BI与VI就是将企业富有个性的独特的精神准确的表达出来。
　　BI直接反映企业理念的个性和特殊性，包括对内的组织管理和教育、对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。
　　VI是企业的视觉识别系统，包括基本要素（企业名称、企业标志、标准字、标准色、企业造型等）和应用要素（产品造型、办公用品、服装、招牌、交通工具等），通过具体符号的视觉传达设计，直接进入人脑，留下对企业的视觉影象。
　　
　　企业形象是企业自身的一项重要无形资产，因为它代表着企业的信誉、产品质量、人员素质、股票的涨跌等。
　　塑造企业形象虽然不一定马上给企业带来经济效益，但它能创造良好的社会效益，获得社会的认同感、价值观，最终会收到由社会效益转化来的经济效益。它是一笔重大而长远的无形资产的投资。
　　
　　未来的企业竞争不仅仅是产品品质、品种之战，更重要的还是企业形象之战，因此，塑造企业形象便逐渐成为有长远眼光企业的长期战略.

　　行为识别

　　企业行为识别（BI），是CIS的动态识别系统，包括对外回馈、参与活动、对内组织、管理和教育。可称为CIS的“做法”，是企业实现经营理念和创造企业文化的准则。企业的行为识别系统基本上由两大部分构成：一是企业内部识别系统，包括企业内部环境的营造、员工教育及员工行为规范化；二是企业外部识别系统，包括市场调查、产品规则、服务水平、广告活动、公共关系、促销活动、文化性活动等。

一、企业内部识别系统

　　企业内部识别就是对全体员工的组织管理、教育培训、以及创造良好的工作环境，使员工对企业理念认同，形成共识，增强企业凝聚力，从根本上改善企业的经营机制，保证对客户提供优质的服务。
　　 ⒈工作环境
工作环境的构成因素很多，主要包括两部分内容：一是物理环境，包括视觉环境、温湿环境、嗅觉环境、营销装饰环境等；二是人文环境，主要内容有领导作用、精神风貌、合作氛围、竞争环境等等。
　　创造一个良好的企业内部环境不仅能保证员工身心健康，而且是树立良好企业形象的重要方面，企业要尽心营造一个干净、整洁、独特、积极向上、团结互助的内部环境，这是企业展示给社会大众消费的第一印象。
　　⒉员工的组织管理和教育培训
　　实施CIS战略，需要企业全体员工的协作，员工是将企业形象传递给外界的重要媒体，如果员工的素质不高，将损害企业形象。所以CIS战略的推行，必须对企业员工加强组织管理和教育培训，提高每位员工的素质，使每位员工认识到自己的一言一行都与企业整体形象息息相关，只有通过长期的培训和严格的管理，才能使企业在提供优质服务和优质产品上形成一种风气、形成一种习惯并且得到广大消费者的认可。
　　员工教育培训的目的是使行为规范化，符合企业行为认识系统的整体性的要求。员工教育分为干部教育和一般员工教育，两者的内容有所不同。干部教育主要是政策理论、法制、决策水平及领导作风教育。一般员工教育主要是与日常工作相关的一些内容，如经营宗旨、企业精神、服务态度、服务水准、员工规范等等。 企业培训教育的方式很多，主要是：⑴制定CIS战略实施方案，包括企业导入CIS战略背景、发展目标定位、MI、BI手册，使全体员工对实施CIS战略有一个明确的认识，提高实施的自觉；⑵编印说明企业标志、企业理念及员工行为规范的手册，让员工可以随身携带；⑶举办培训班。通过培训对领导和骨干首先进行导入CIS战略的培训教育，之后可以在全体员工中举办培训班，促进自我启发；⑷制作对员工教育使用的电教说明，即利用影视工具说明企业有关导入CIS的背景、经过及具体的理念内容。
　　⒊员工行为规范化。行为规范是企业员工共同遵守的行为准则。行为规范化， 既表示员工行为从不规范向规范的过程，又表示员工行为最终要达到规范的结果。它包括的内容有：职业道德、仪容仪表、见面礼节、电话礼貌、迎送礼仪、宴请礼仪、舞会礼仪、说话态度、说话礼节和体态语言等等。
　　⒋编唱企业之歌（厂歌、行歌）。在CIS战略中，为增强企业凝聚力可以借厂歌助来达到目的。因为经过行歌的编唱可以宣传企业的理念，又可以振奋员工的精神，缓解员工工作紧张的压力，特别是青年员工偏爱音乐，对这种形式喜闻乐见，易于接受，因此，有愈来愈多的企业为迎合员工这一心理，将企业理念谱写成自己的企业之歌，取得了良好的效果。 此外，行为识别的内部系统还包括福利制度、公害对策、作业合理化、发展策略等内容。

二、企业对外识别活动

　　企业外部识别活动是通过市场调查、广告宣传、服务水平　开展各种活动等向企业外部公众不断地输入强烈的企业形象信息，从而提高企业的知名度、信誉度，从整体上塑造企业的形象。
　　⒈市场调查。企业要推销出适销对路的产品，就必须进行市场调查，以求得与消费需要的一致性，在此基础上进行新产品设计和开发。特别是要通过市场调查搞好市场定位，即根据市场的竞争情况和本企业的条件，确定本企业的产品和服务在目标市场上的竞争地位，从而为产品创造一定的特色，赋予一定的形象，以适应顾客的一定需要和爱好。
　　 ⒉服务水平。服务，可以说是企业形象一道光环，优质服务最能博得客户的好感。就服务内容而言，包括服务态度、服务质量、服务效率；就服务过程而言，包括三个阶段，即售前、售中和售后服务。服务活动对塑造企业形象的效果如何取决于服务活动的目的性、独特性和技巧性。服务来不得半点虚伪，它必须是言必行、行必果，带给消费者实实在在的利益。
　　 ⒊广告活动。广告可分为产品广告和企业形象广告。对CIS系统，应更加重视形象广告的创造，以获得社会各界对企业及产品的广泛认同。企业形象广告的主要目的是树立商品信誉，扩大企业知名度，增强企业内聚力。产品形象广告不同于产品销售广告，它不再是产品本身简单化再现，而是创造一种符合顾客的追求和向往的形象，通过商标、标志本身的表现及其代表产品的形象介绍，让产品给消费者留下深刻的印象，以唤起社会对企业的注意、好感、依赖与合作。
　　⒋公关活动。在市场调查的基础上进行必要的公关活动，这是企业行为识别的重要内容。通过公关活动可以提升企业的信誉度、荣誉度，能消除公众的误解，取得社会的理解和支持。公关活动的内容很多，有专题活动、公益活动、文化性活动、展示活动、新闻发布会等。

视觉识别

　　视觉识别反映企业的理念，以企业的理念为基础。 企业的视觉识别是CIS战略中的一项重要内容。因为世界上万事万物都有自己特定的形象。一个企业也是如此。如何使公众能从视觉上去感受本企业与别的企业的不同，并且通过某种视觉识别，形成对企业特性的印象,这就是视觉识别的目的和任务。特别是在当今条件下，一个人在接受外界信息时，眼睛（视觉）接受的信息占全部信息的83％；所以在塑造企业形象的过程中，视觉识别占十分重要的地位。
那么，视觉识别主要包括哪些基本项目呢？一般说来，企业视觉识别分为基本要素和应用要素两大类。

一、视觉识别的基本要素。

　　其内容包括：企业名称、品牌标志（商标）：企业标准字(中、外文）；企业标准色；企业象征图案；企业专用印刷书本；企业宣传标语、口号等等。
　　视觉识别的基本要素是表达企业经营理念的统一性基本设计要素，是应用要素设计的基础，为使在信息传播中达到对内（企业内部）、对外（社会公众）视觉上的一致，从而塑造明确而统一的企业整体形象的效果，因而对基本要素中标志、标准字　标准色的应用有着极其严格的使用规定。比如，标准字的设计选用了某种字体标准字与企业标志采用某种了组合方式后，在应用要素中的使用就不能随意改变。

二、视觉识别的应用要素。

其内容包括：
　　⒈事务用品：企业经营过程中的业务用品，使用企业专有的事务用品，如信封、信笺（中西式）、名片（中西式），邀请函、贺卡、有价赠券、票券、会员卡、贵宾卡、文具用品、公文封、公文纸、笔记本、资料夹、各类财务单据、企业公章、员工徽章、茶具、烟缸等。它们具有方便信息的传递，增进企业信誉之功效。
　　⒉办公设备。如办公桌椅、计算机、传真机、电话、空调、自动电梯等，以显示企业实力及办公设备的现代化、高效率。
　　⒊室内装潢。反映企业品味给予企业优良的“包装”。诸如灯光、音响化、环境绿化、室内装修、办公室整体布置、装饰物等。
　　 ⒋建筑外观。建筑形状、外部装修（材料、色彩）、风景设置、橱窗设计等，以展示企业整体形象。
　　⒌标牌旗帜。如指示牌、线路标志、标志牌、部门牌等，以有利于识别。
　　⒍产品。包括：产品造型、商标、包装纸、包装盒、包装袋等，以有利于品牌形象的树立。
　　⒎广告媒体。报纸、杂志、电视、交通车辆、户外招牌招贴画等，它们是强化视觉效果的有效手段。
　　⒏服装服饰。男女四季服装、服饰、公文包、领带、胸卡、厂徽等，它们是反映企业的精神风范和展示员工风采的不可缺少的组成部分。
　　⒐交通工具。如大客车、大货车、小巴士、小卧车、飞机、火车、自行车、手推车等，它们将起到广告宣传的作用。
　　⒑其他。不属于上述各项的对外标志物。
　　由上述视觉识别的基本要素和应用要素形成了一套企业视觉识别传播系统。其中，企业标志、标准字、标准色是核心要素，也是发动所有视觉要素的主导力量。
　　企业视觉识别系统中的基本要素与应用要素的内容、形式，需要根据企业经营的内容与服务的性质来决定。其内容、项目的多少，一般说来，是与企业识别系统开发设计工程的大小和实施程度而成正比；其风格与特色也与企业产品、经营特色及企业识别系统在应用中的展开程度而不同。另外，企业在实行视觉识别系统时，还应考虑到企业费用和时间的问题，逐步改善企业的设计并使之统一化。因此，视觉识别系统的实施、设计，还应该根据企业识别系统逐步实行，只有这样，才能真正发挥视觉识别的功效。

理念识别

　　理念识别是企业识别系统的核心。它不仅是一企业经营的宗旨与方针，还包括一种鲜明的文化价值观。对外它是企业识别的尺度，对内它是企业内在的凝聚力。完整的企业识别系统的建立，首先有赖于企业经营理念的确立。
　　所谓理念，就是企业经营的观念，我们也称之为指导思想。它属于思想、意识的范畴。在发达的国家中，现在越来越多的企业日益重视企业的理念，并把它放在与技术革新同样重要的地位上，通过企业理念引发、调动全体员工的责任心，并以此来约束规范全体员工的行为。
　　所谓识别，就是鉴别。从CIS战略来理解识别包括两层含义。一是“统一性”，即指企业内外，上下的理念都必须一致。以理念识别而言，如果企业领导与员工对企业的使命、制度、价值观等理念不一，就是缺乏统一性。二是“独立性”，也就是使每个企业的理念区别于其他企业，只有独立性才能达到识别的目的。因此，每个企业在确定企业理念时，不能千篇一律，而应体现出企业的“个性”，让广大消费者通过这种有个性的企业理念来认识企业。 那么，究竟什么是理念识别呢？通过上述分析，我们认为：理念识别（MI）是得到社会普遍认同的、体现企业自身个性特征的、促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业明确的经营意识的价值体系。而且我们认为， MI的概念应该永远是一个开放性的体系，它随CIS战略的导入，将会不断融入我们国家自身的文化精髓，并适应我们国家高速发展的经济形势，形成有中国特色的、有中国民族工业特点的企业信息传播的识别理念。
　　那么，企业理念识别的价值体系包括哪些内容呢？企业理念主要包括下面三个要素：企业存在的意义（企业使命）、企业的经营理念（经营战略）和企业的行为规范（员工的行为准则）。
　　我们可以看出理念识别三要素之间的关系：企业使命是企业的最高原则，由此决定企业的经营理念（经营战略），而经营理念又决定企业每一个员工的行为准则，这三者之间是环环相扣、密不可分，共同构成一个整体。下面，我们具体探讨一下理念识别的三个内容。

一、存在意义（企业使命）

　　企业使命是指企业依据什么样的使命在开展各种经营活动。企业使命是构成企业理念识别的出发点，也是企业行动的原动力。没有这个原动力，企业将会是处在瘫痪状态，企业即使在营运，也将是没有生气的、走向破产的边缘。 对于企业而言，企业使命至少有二层含义：其一是功利性的、物质的要求。也就是说，企业为了自身的生存和发展，必然要以实现一定的经济效益为目的。如果企业丧失了这一使命，就失去了发展的动力，最后逐步萎缩下直至破产。其二是企业对社会的责任。因为企业作为社会的一个构成、一个细胞、一个组成部分，它必须担负着社会赋予它的使命。企业如果只知道经济效益、追求利润，而逃避社会责任，必然遭到社会的报复，直至被社会所抛弃。
　　要使企业取得成功与成就，其领导人所具有的事业的理想、社会的责任感、是十分重要的，企业的理念往往是这种理想和使命的延伸。仅仅靠发财的欲望是无法支撑一个真正成功的大企业的。

二、经营理念（经营战略）

　　经营理念或经营战略是企业对外界的宣言，表明企业觉悟到应该如何去做，让外界真正了解经营者的价值观。如果说企业的存在意义（企业使命）还有一定的抽象性，那么，经营理念就无法停留在抽象的概念上，而必须具体地表达企业的经营方式，否则就无法表现出企业的存在感和魅力。经营战略不仅是对外界的宣言。同时也是对内的宣言。重点在于全体员工全力实行企业既定的经营方针。
　　经营理念主要包括：
　　⒈企业的经营方向。企业形象的好坏在很大程度上取决于企业经营方向是否正确，以及对目标市场需求的满足程度。企业一定要依据自身的经营条件和能力选定目标市场，根据目标市场的需求状况变动趋势，生产经营适销对路的产品，不断调整产品结构，使顾客的需求得到最大限度的满足。
　　 ⒉企业的经营思想，即企业的经营战略，这是企业经营理念的最核心的部分。经营战略，简单地说，就是企业根据自己内部条件和外部环境，来确定企业的经营宗旨、目的、方针、发展方向近远期目标的规划，以及实现经营目标的途径。
　　企业经营，是指导一个企业全部经营活动的根本方针和政策，是企业各方面工作的中心和主题。它规定企业的经营方向和业务活动范围，从而确定企业的性质和形象，规定企业的经营目标、长远发展目标和中短期目标，提出达到经营目标的战略方针、途径和重点，还决定具体的行动计划和实施方案。
　　 ⒊企业经营战略的原则。企业经营战略的原则主要有：竞争原则、盈利原则、用户至上原则、质量原则、创新原则和服务原则。

三、行为规范

　　理念识别的第三个要素就是行为规范。行为规范不仅指企业的行为规范，也包括企业每一个员工的行为准则。
　　例如，闻名于世界的美国麦当劳，以“与其背靠着墙休息，不如起身打扫”为员工行为规范。在一段时间里，麦当劳几乎没有什么事可做，只好靠墙麦当劳呆着。这一行为规范就是要求服务员利用这段无事可做的时间，迅速清扫内部卫生，维持整洁、优雅的环境，使顾客看得欢心，吃得开心。麦当劳之所以能在美国迅速发展原因之一是使员工们都能按照行为规范的要求，保持干净、整洁、优雅的环境。 作为企业的行为准则，它体现了企业对员工的要求。具体的讲，是指在正确的经营理念的指导下，对员工的言行所提出的具体要求。例如“服务公约、劳动纪律、工作守则、行为规范、操作要求”等等。

企业形象策划、企业形象设计－操作流程－提案阶段（一） 　

　
　　提案阶段的任务，是企业为CI工和立项。具体说，就是确认CI目标，落实组织机构，制定基本计划，撰写CI 提案书。

　　组织机构

　　一、CI委员会
　　１、CI委员会的组成原则

　　权威性
　　指CI委员肝必须 在公众中有较高的威望，有影响力和号召力。其设计者与笄者必须是有一定的理论造诣和学术 影响，才能担当此任。

　　代表性
　　指CI委员会成员来源泉广泛，能够 代表企业各个方面，全面反映 企业各个部门的状况和公众意见。

　　协调性
　　指CI委员会内部的协作精神和与外部的调和、调度能力。为此，CI委员会成员应具有良好的人际关系，善于联系群众和做群众工作，切勿把矛盾焦点人物选进去。

　　创见性
　　指CI委员会成员应具有独到见解，具有较强的创新意识和出色的创造能力。

　　２、CI委员会的人员组成
　　一般是由三部分人组成：
　　企业内部人员：包括1企业讥讽忖管与部门负责人，他们的参与能在行政上给予支持；2企业、广告公差、设计人员，他们的直接关系操作。他们是企业中最了解CI、最需要CI，最能提出合理化建议的人；3企业财务主 他们食品店有关CI项目开支的申请、审核、报销手续顺利进行；在企业多年的老，他们了解企业的历史与再次，了解的思想、情绪，他们冷静沉稳、持重；4企业听年轻，他们思想活跃、丰富，容易提出活泼、大胆、新奇的建议，开拓思踟。
　　CI问题专家。他们有广博的常识和丰富的经验，不仅能在CI导入阶段提供专业指导，设计方案，审核方案，而且在推选、管理过程儿，以到于检查评估。CI问题专家的水平高低、常识厚薄，对一个企业CI笄的成败至关重要。
　　专业公司人员。因为CI工程是一项系统，的领域。一般说亡命徒贩力量，往往感觉不足，独立完成有一定的困难，所以 大多数企业的CI需要有帮助。CI委员会中三种成员的关系是：企业内部人员为主体。C 是一项自上而下发动、自下而上响应，全体参与的运动，它不仅需要理智的安排，还需要热情的推动；顾问，能够聘用一们出色的专家，往往事半功倍；专业公司为参谋，企业应千方百计地谋求实力雄厚、业绩卓越、信誉良好的专业公司，作为合作伙伴。

　　３、ＣＩ委员会的组成方式
　　以设置的方式划分，有“计划团体型”和部门负责型".
　　"计划团体型"也称“团体联席 型 ",是由各部门派出代表来组成，约10-15大部分委员属于兼职性质，大公司往往有常设机构，且有专职人员，负责日常工作。”部门负责型 “是由总务、宣传、企业文化等单位负责CI的推选业务，或组成联合办公室。现在有些大公司，为了推选CI而设置独立的专门机构或CI推进中心。
　　以组成的人员构划分，有上位管理型、省略型和混合型。
　　“上位管理型 ”，指集合各部门的负责人，或高级主管组成CI委员会。“活力型 ”主要由具一定实践经验的年轻员工组成。“混合型 ”，由各种、职位、的人组合而成。

　　二、CI执行委员会
　　它隶属于CI委员会，是一个具体从事CI推进与实施管理工作的机构，是在CI委员会扬确定的大政方针、扬提供的信息与后勤条件下，专职负责具体的CI导入工作。
　　CI执行委员会人员的构成：
　　保险单笄专家。负责CI设计过程中的全部保险单，一般由CI策划专家担任。
　　平面设计人员。根据策划专家的保险单，将企业的理念系统，行为系统进行礼堂化设计。
　　市场调研人员。根据策划专家的保险单，组织具体的内外调查，搜集市场信息，及时、地反馈缎带CI专家，为其保险单提供依据。
　　文案人员。主要负责CI设计过程中的全部方案，包括对外的新闻报道、宣传等 。

　　确认目标

　　如同做任何事情，都 应有动机作为发起理由，有目标作为努力方向一样，CI作业必须首先榫导入动机和确认导入目标。
　　一、检讨导入动机
　　１、迎接市场竞争的挑战
　　成本与价格的挑战
　　传播媒体的挑战
　　顾客消费心理的挑战
　　技术与资金的挑战
　　人才的挑战
　　２、企业内部自觉的事例需要
　　凝聚和吸引人才
　　优化内部环境
　　吸引资金
　　麾忘我工作统帅关系企业
　　提高广告效果
　　提升企业形象
　　二、确认导入目标
　　从本企业的具体实际出发，确认确认一个远近适中，高低适度的导入目标，过高过大或过低过小都 是不成功的。
　　三、把握导入时机
　　１、最需要导入CI的企业：
　　新成立的企业
　　多角化经营的企业
　　上市企业
　　知名度低的企业
　　名称与商品形象不符，或名称、樗、商标等 容易使人混淆的企业
　　效益不佳的企业
　　管理存在问题较多的企业
　　员工士气低落、死气沉沉的企业
　　２、导入CI的最佳时期
　　新公司成立之际
　　关系企业兼并、联营、组成集团之际
　　新产品投放市场之际
　　企业创业纪念日之际
　　旧有企业形象范例或 遭到挫折之际
　　企业的股份走路之际

企业形象策划、企业形象设计－操作流程－调研阶段（二）

　　企业形象识别系统调研
　　一、企业形象识别系统的调查项目
　　１、总体形象：
　　企业使命
　　经营目标方针
　　企业企业座右铭
　　企业性格
　　标语
　　理念的实现我与价值共有化
　　职工教育
　　服务水准
　　应接态度
　　生产福利
　　内部营销
　　生产设备
　　废弃物处理
　　公害对策
　　发展规划
　　市场调查
　　产品开发
　　公共关系
　　促销活动
　　流通对策
　　代理商
　　金融业
　　股市对策
　　公益与文化活动
　　２、视觉形象项目：
　　基本要素：企业标志、公司名称、标准字、标准色、公司说明书、品牌、品牌标准字、印刷字体等。
　　商品要素：工艺设计、包装形式等。
　　宣传要素：企业介绍、产品说明书、广告、招牌、新闻媒体报道等 。
　　建筑及环境要素：办公楼、厂房、厂区环境、办公室等 。
　　业务用具要素：标、合同疏、统一信封、信纸、介绍信、文件袋、、、用具、交通用具等。
　　员工要素：统一制服、礼服、名牌、工作证、徽章、领带、工作帽等 。
　　二、企业形象调查的评估
　　第一步：调查资料整理。
　　调查来的资料是丰富的，却十分零乱，需要加工、整理、综合、使之条理化、系统化。有三项具体工作：
　　调查资料审核，主要是审核材料是否准确、完整等 。
　　资料的分门别类与汇总，一般 将答案按正面印象(肯定)和负面印象(否定)进行分类。
　　编制统计表
　　第二步：企业形象诊断。
　　就是对已经整理好的资料进行有目的的研判，发现问题点。围绕影响企业形象优劣的几主要指数，分别加以立项分析：
　　识别性诊断
　　企业的MI、BI、VI是否鲜明？有否模糊？ 是否独特 ？有否雷同？是否新颖 ？有否俗套？　　　统一性诊断
　　名称、品牌、商标是否三位一体？ MI、BI、VI是否三者统一？ MI、BI、VI各系统内部的各要素是否统一？
　　“三度”诊断
　　知名度：企业在社会公众心目中的知晓程度。是否被认知？
　　美誉度：社会公众对企事业的褒贬程度。是否被 赞誉？
　　印象度：企业在公众心目中的记忆程度。是否印象深刻？
　　狭义企业形象诊断
　　A． 技术形象 B． 市场形象 C． 未来性形象 D． 企业风气形象 E． 外观形象 F． 经营者形象 G． 综合形象
　　调研报告书撰写
　　在以上进行调研补血(调查、研判) 的基础上，把调研所得择其要者见诸 文字 ，形成 CI调研报告主，作为整 个调研阶段的成果体现。 调研报告诉写作规范：
　　调研报告诉写作规范：
　　一、标题
　　１、般要求：具体、明确、、醒目。
　　２、表达形式：
　　单瓢虫，多用介宾结构，如： “关于XXX公司营 运与形象识别状况的调查”
　　双标题，正副标题。多以设问方式出现，如： “识别系统的症结何在？--------XXX公司CI状况调研”
　　二、导语
　　或称引言、前言、内容提要 。
　　１、要求：言简意赅，调度概括，条理清晰，起导读作用。
　　２、内容：
　　简述一般情况：调研动机目的、时间、地点、调研单位、内容范围、调研方法步骤。
　　概述主要内容：现状总结、主要问题、解决问题的设想及核心观点、结论。
　　三、正文
　　１、要求：事例具体典型，数据确凿，分析合理，判断明确 。
　　２、结构：横肉式结构，不考虑历时因素，只将不同层次范畴的问题平列论述。
　　３、内容
　　企业营运调研成果综述。
　　形象识别系统调研成果综述。
　　四、结语
　　作用：总结全文，深化主旨画龙点睛。
　　要求：采取开放形式，提出富于启发性的问题，引发思考，加强效果。
　　调研的结束是设计的开始!

企业形象策划、企业形象设计－CIS设计阶段

　　视觉识别系统设计
　　一、视觉识别设计的基本要求
　　理念渗透
　　语言差别、风俗习惯兼顾
　　修改、别致、寓意深刻
　　化繁为简、化静为动、化具象为抽象
　　和谐的要素组合
　　二、ＶＩ设计方法
　　一般的说，ＶＩ系统的设计，从基本因素设计开始，再将其运用于应用项目中，最后立案实施。既然基本设计因素的功能在于展示某种明晰的视觉认识结构，并通过这种结果诠释企业形象，那么其设计就必须建立某种规范：
　　制定视觉符号的方格表示法，以保证视觉因素设计的准确度。 

　　设定应用尺寸规范系统，以保证同一视觉符号，在不同的应用环境中传达，取得同一的视觉任知效果。

　　视觉符号变体设计的规范系统，以适应不同的印刷形式、印刷技术、制作程序之需。

　　设计基本符号组合规范，即以规范法则的形式指定因素，达到同一、系统、标准化的视觉诉求传达目的。

　　象征图形的设计，借用象征图形这种富于弹性的符号，随着传播煤体的不同，对空间的大小调整和修正，使视觉效果更佳。
　　三、委托设计
　　如果视觉设计者不是ＣＩ委员会下属的专家人员，而是另外的专业设计公司（或专家），则应提供“设计开发委托书”，向受托方阐明以下问题：
ＣＩ设计宗旨：本企业导入ＣＩ的动机、目的、休整计划、以及ＣＩ设计在导入过程中的重要地位。

　　调研成果概要：介绍调研工作的情况、概述企业形象的要点，即视觉项目的现状，说明存在的问题。

　　ＣＩ总概念。扼要的阐明总概念报告书的内容，重点说明ＣＩ设计的期待目标和识别系统中的视觉形象策略。

　　新识别系统：在总概念基础上提出企业建设新识别系统的设想。

　　视觉识别设计设想：开列基本设计要素和应用要素设计项目表，说明各设计要素之间的关系。

　　设计标准：即设计要求，包括：ａ、审美标准：简洁明快，富于造型美。ｂ、使用标准：符合企业时态和传播特征，能表达企业精神，给人以深刻印象，具有促销潜力。

　　设计范围及有关规定。设计委托的方式有三种：ａ、定向培养；ｂ、有奖征集；ｃ、公开招标。
　　CI手册的编制
　　一、CI手册的效用
　　指南效用。
　　保障效用。
　　规范效用。
　　二、ＣＩ手册的内容
　　登录VI视觉设计成果并说明；
　　设计要素的实用功能；
　　理念与情感象征意义；
　　审美牲；
　　色彩规定；
　　空间效果与尺寸缩放比例规定 ；
　　组合单元应用规定；
　　制作指示：材料、式样、规格等。
　　CI手册并非一成不变，只是相对稳定，随着变化状况，在内容上可能会有培养或变更，所以　　在制作时必须考虑内容变动时的处理以适应变更之需。
　　三、手册体系
　　纺织成一册，涵括所有要素 。
　　纺织成两册，分为基本要素手册和应用要素手册。
　　编辑成若干册，按各个设计要素分别成册。
　　若为国际化经营的企业，还应另行制作海外分公司CI手册 。
　　四、CI手册的印刷
　　印刷原则： 精美实用。

企业形象策划、企业形象设计－CIS操作流程－实施阶段

　　ＣＩ策划的操作流程—实施阶段
内部传播实施
　　内部传播，CI对内发面。亦即广义上的员工教育，就是对企业员工进行CI意识的启蒙与灌输，进行CI计划的解析说明 。
　　一、内部传播方针
　　确认目的与意义
　　确认对象与内容
　　确认目标与预期效果
　　二、内部传播媒介
　　编写CI说明书和员工手册，人手一册，参照执行
　　创办“简报”、“CI消息”之类的内部媒体，或叫“CI快讯”“XX企业报”等 名称，也可以在企业现有的厂报厂刊之类的公关刊物上开辟专栏。
　　视听教育。利用幻灯片、录像、闭踟电视等 现代化教育工具，对员工进行企业新视觉识别系统的形象化直观灌输，易于接受。
　　多媒体宣传。利用黑板报、专栏、招贴、、海报、展示板宣传，还可以利用厂徽、司徽、制服、帽子、交通工具、广告礼品、购物袋等 载体，仁慈企业新标志、新理念、专用色等 ，造成企业导入CI的氛围、声势和统一识别系统的冲击力。
　　例行会议、讨论、仪式。定期或不定期召开CI动员宣传会议、讨论、仪式、游戏等 ，不断地深化CI意识、
　　总之，调动一切可能的媒体，使之成为书写CI这篇大文章的“文房四宝”。
外部传播实施
　　外部传播， CI的对外发布，有广义和狭义两种理解。广义的对外发布是个庞大的体系，涉及企业形象传播的全部内容。狭义的对外发布，指通过广告、公关与新闻报道的形式，宣传企业导入CI的新设计系统。
　　一、外部传播方针
　　确认目的与意义
　　确认对象与发布形式。
　　二、外部传播媒介
　　１、媒介分析
　　人际传播媒介
　　指通过人的表情、动作和在人与人的相互关系中进行信息传递的渠道。如公关活动、企业内部成员的素质、销售人员的行为等 。

　　印刷传播媒介
　　如报纸、杂志、书刊，企业自己印刷的宣传小册子和传单等 。

　　大众传播媒介
　　指通过电讯器械及技术向公众传达信息的渠道，如电影、电视、广播新兴电子媒体。

　　其它传播媒介
　　如记外霓红灯。
　　２、媒介选择
　　目的性原则
　　如果以扩大知名度或宣传企业标志、品牌等 为主要目的，那么最好采用电视广告；如果以宣传企业口号、企业名称、理念等 为主要 目的。最好 是采用广播广告。
效益性原则
　　主要是看媒介的量和质的价值与媒介所花费用之比率大小。其中“量”的价值是指媒介覆盖的范围和受伟者的人数；“质”的价值是指媒介对公众的影响力及心理效能。
　　针对性原则
　　针对特定目标公众进行传播定位 ，选择最适合于某一特定群体的体。如对个体性的对象，可采取 广告与新闻形式；于社区公众，可借助人际传播媒体；对于政府机构，可邮寄企业内部CI通讯类报刊；对于代理商 可诉诸 广告册、宣传招帖等 ；对于股东，则通过有关金融证券的报刊与广播。
　　媒体组合原则
　　以一种为主体，对各种媒体加以组合利用，构造一种立体的传播网络，效应互补。以组合媒体的长处，去克服某种单一媒体的短处。
　　法规性原则
　　要有法律观念，严禁违反诸如“广告法”、“注册商标法”等 。
　　三、CI对外传播的公关实施
　　１、公关发布的主要形式
　　庆典活动。
　　新闻发布会。
　　展示会。
　　２、对外发布公关活动的基本要求
　　标新立异。
　　价值导向。
　　择机而动。
　　四、CI对外发布笄书撰写
　　在上述确认的基础上，形成CI对外发布的书面笄书，其内容包括：
　　前言或整体CI计划介绍；
　　发布战略；
　　发布对象与区域；
　　媒介策略；
　　发布预算及分配；
　　效果预测；
　　负责人。